در این بخش می توانید سوالات متداولی که توسط مشتریان پرسیده می شود را مشاهده نمائید.

پرسش های متداول کاربران

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم ؟

در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

برای خرید از کلاه شاپو، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر، برای خرید از سایت کلاه شاپو نیازی به ثبت نام نیست ولی پیشنهاد میشود برای اطلاع از سابقه خریدهای خود، ثبت نام کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟

بله، جهت ثبت سفارش به صورتی تلفنی با شماره 44295684-021 تماس بگیرید

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم ؟

خیر، در حال حاضر فقط از دو طریق درگاه اینترنتی بانک ملت و یا کارت به کارت امکان پرداخت وجود دارد.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

پس از ثبت و ارسال سفارش، شماره مرسوله پستی از طریق SMS به اطلاع شما خواهد رسید.

با ورود به بخش پیگیری سفارش و وارد کردن شماره مرسوله از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم ؟

خیر، فقط کالاهایی که در انبار موجود هستند ، امکان ثبت دارند.

مدت زمان تحویل سفارشات چند روز است ؟

با توجه به آدرس تحویل گیرنده ، از 2 الی 4 روز کاری

چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم ؟

کلاه شاپو با هر سفارش ، کارت تخفیف به همراه محصول برای خریدار ارسال خواهد کرد که میتوان در سفارش بعدی از آن استفاده نمود.

استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد ؟
شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز ، قابل استفاده نیست.
در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.