همه تلاش تیم کلاه شاپو این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید ، به هر دلیل تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

مراحل عودت کالا

  • به دلیل مسائل بهداشتی، مرجوعی فقط تا 24 ساعت بعد از تحویل سفارش امکان پذیر است و پس از گذشت این مدت به هیچ عنوان مرجوعی قابل قبول نیست.

  • کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه باشد.

  • در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، کد تخفیف مورد نظر مجدداٌ قابل استفاده نخواهد بود و درصورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.

  • چنانچه کالایی پس از بررسی، جهت مرجوعی مورد تایید قرار گرفت، ظرف مدت 24 ساعت باید از طرف مشتری ارسال شده و شماره مرسوله و یا عکس قبض پست را ارائه دهد.

  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی کلاه شاپو جداً خودداری کنید.

  • جهت هماهنگی برای مرجوعی کالا، با ما از طریق تلگرام ، واتس اپ ، اینستاگرام و یا شماره تلفن 44295684-021 در تماس باشید

هزینه ارسال و مرجوعی کالا به عهده مشتری خواهد بود.